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7 consigli semplici per avvicinarsi al marketing sui social media

di Enzo Santagata | 11 febbraio 2009 | 2.998 letture |

Il Mondo dei social media

Cosa sia il social media marketing e la nostra visione di questo nuovo paradigma del marketing – che è sempre più rintracciabile tanto nelle grandi organizzazioni quanto nel piccolo negozio di abbigliamento – li abbiamo già espressi in più post cercando di ampliare il più possibile il cono visivo in modo da farci un’idea sempre più chiara e nitida delle teorie e degli strumenti di social media marketing. Il rischio però è quello di incappare talvolta nella trappola sconveniente dei tecnicismi.

Per evitare questo ho cercato alcuni consigli pratici e condivisi che possano dare un’idea definita anche a chi si occupa di altri tipi di business e vuole cominciare ad approcciare al social media marketing senza ombre e con le idee nitide.

  1. Non parlare ai consumatori. Non vogliono ascoltarti, vogliono essere ascoltati.
  2. Offri una ragione per partecipare. Se le persone non percepiscono di ottenere un valore aggiunto dal condividere le loro opinioni, non verranno da te (magari vanno dal tuo diretto concorrente, che ha saputo soddisfarli meglio).
  3. Resisti alla tentazione di vendere a tutti i costi.
  4. Sperimenta e tieniti aggiornato. Ma soprattutto sperimenta, e se sbagli sperimenta ancora.
  5. Ascolta le conversazioni che avvengono anche al di fuori del tuo sito. E partecipa anche lì indicando chiaramente chi sei e perchè stai partecipando. Chi ha provato a fare il furbo è stato smascherato prima che potesse rendersene conto.
  6. Cedi il controllo della comunicazione. Non aver paura di aprire le tue porte alle critiche. Quando una community si sente controllata e forzata verso una direzione a senso unico imposta dall’azienda, non dura molto.
  7. Fai in modo che nella tua organizzazione ci siano quante più persone possibili che abbiano un background composto dal pensiero pragmatico da uomo di marketing, dalla curiosità incosciente di un sociologo e che siano grandi appassionati di social network.

(fonte: The Secrets of marketing in a web 2.0 World)

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Un post di Enzo Santagata

Si appassiona al web quando ha ancora 15 anni, ha molte idee sulla società, e sul marketing ma preferisce non parlare piuttosto che dire ovvietà. Al momento si occupa di Social Media Marketing in FrozenFrogs.
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Commenti

  • Non saprei da che parte cominciare, purtroppo.
  • Forse perchè sono mal consigliati, o perchè vogliono improvvisare, o peggio ancora...perchè il marketing si è sempre fatto così e non si ha il coraggio di interpretarlo in chiave più umana e meno numerica...

    Ma potremmo scrivere un'infinità di altre motivazioni no? :)
  • Altro ottimo post, Enzo. As usual. Ho la netta sensazione che a volte il calderone del Social Media Marketing si riempia di una terminologia tipica dell'entusiasmo di un nuovo filone di marketing. In realtà, se si considerano i Social Media niente altro che conversazioni in un ambiente digitale (con tutte le peculiarità del caso, ovviamente), allora risulta più chiara la strada da percorrere perchè si applicano dinamiche elementari che ogni giorno utilizziamo nel nostro vissuto personale: ascolto, proposizione (non imposizione), equilibrio del potere conversazionale, piano di comunicazinone neutro ed equilibrato, curiosità.
    Queste cose sembrerebbero scontate, non capisco perchè molte aziende si ostinano ad usare i social media considerando questo ambiente alla stregua di una terra di conquista.
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