L’iceberg del social media branding
di Enzo Santagata | 3 aprile 2009 | 1.653 letture |
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Qualche settimana fa, seduti in un pub a bere una birra, riflettevo con Jose e Domenico sulle differenze tra campagne di social media marketing di tipo “advertising” e campagne – ma sarebbe meglio parlare di presenze – più orientate alla costruzione del brand, con dinamiche, metriche e obiettivi diversi rispetto al primo tipo, ma soprattutto dotate di valutazioni dell’efficacia giustificabili nel lungo termine.
Proprio questa riflessione – a dire il vero neppure così originale – mi ha spinto a cercare una metafora per rappresentare visivamente l’importanza delle componenti interne all’azienda con l’ecosistema di valori e modelli che sono invisibili (o appena visibili) agli occhi degli utenti, ma che rappresentano la parte più importante di un progetto di social media branding.
Solo con un’ampia e stabile parte sommersa è possibile garantire l’equilibrio alla parte emersa. In questo modo si può innescare un circolo virtuoso, dove i feedback rafforzano sempre di più la base dell’iceberg che di conseguenza aumenta la sua superficie visibile, dando valore al brand e a tutti i suoi interlocutori: azienda, utenti, consumatori, dipendenti, ecc.
Sentitevi pure liberi di proporre modifiche o suggerimenti.
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Un post di Enzo Santagata Si appassiona al web quando ha ancora 15 anni, ha molte idee sulla società, e sul marketing ma preferisce non parlare piuttosto che dire ovvietà. Al momento si occupa di Social Media Marketing in FrozenFrogs. |
Tag: approccio > conversazioni > cultura aziendale > iceberg > modello > motivazione > social media branding > strategia > strategie
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