L’App Center facilita la ricerca delle app come Pinterest, Flixster, Foursquare etc. ed è un ottimo modo per far conoscere  nuove applicazioni agli sviluppatori che volessero inserire.

Da qualche giorno Facebook propone agli utenti un sistema di rating per valutare le app (ed infatti me ne chiedevo il perché), beh eccolo spiegato, una bella statistica con i voti delle app per età e sesso. In base a questo sistema, le app con più voti saranno quelle più esposte e quelle con meno voti finiranno nel dimenticatoio.

Facebook ha creato un’apposita pagina con linee guida per la sottomissione delle app nella quale viene spiegato con quale criterio viene selezionata un’app:

• Quelle app che sono in una canvas page
• Quelle mobile app costruite per il web, iOS o Android che utilizzano il Facebook Login
• Quei siti che utilizzano il Facebook Login ed offrono la personalizzazione dopo il login
• Quelle app per le pagine costruite per gestire o potenziare la presenza di un brand

Qui altre info per conoscere le linee guida per la sottomissione di un’app.

Installazione per Mobile

Gli utenti saranno guidati dalla sezione mobile per l’app center, all’App Store o su Google Play per installare l’app che desiderano.

Creare una pagina con i dettagli della propria app

Gli sviluppatori possono creare una pagina con i dettagli della propria app per essere considerati all’interno dell’App Center e destinare lì chi cerca quella determinata app. La pagina si crea nella sezione Developer App e sempre lì è possibile aggiungere immagini, descrizioni e configurare i permessi.

Facebook offrirà anche l’opportunità di inserire app a pagamento.

Qui la pagina Tutorial per creare un’app Facebook

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Dalla preparazione alla prima incisione, che avverrà alle 10:30 EST, l’operazione sarà seguita con l’hashtag #MHbrain (qui la pagina Twitter dell’ospedale).

L’operazione sarà una rimozione chirurgica di un tumore ed il dottore responsabile sarà Dong Kim il quale, intervistato da Mashable, è convinto delle potenzialità di una tale innovazione  aggiungendo che le persone hanno voglia di comprendere cosa accade durante un’operazione chirurgica al cervello di questo tipo.

Cosa accadrà in pratica?

Un social media team posizionato fuori dalla stanza, aiutato da uno specialista in tumori al cervello, comunicherà via Twitter e risponderà alle domande dei più curiosi. Ma l’evento sarà diffuso anche su altri social network con video su Youtube, foto condivise su Pinterest e Storify penserà a ricapitolare tutto.

Natalie Camarata, la digital marketing manager del Memorial Hermann Hospital, ha riferito a Mashable che il piano è stato tratteggiando seguendo le orme della famosa operazione a cuore aperto svolta a Febbraio che, secondo le stime, fu seguita da 125 milioni di utenti tra Twitter, Storify e la copertura media.

Di sicuro questa è un’operazione che porta in campo un po’ di trasparenza – mostrando cosa succede quando il dottore ha in mano un bisturi –  ed un bel po’ di marketing, perché la visibilità sui social media dell’ospedale sarà sicuramente un motivo in più per ricordarsene quando (speriamo mai) ce ne sarà il bisogno e la notizia ha fatto il giro del mondo.

Ma è anche vero che tutto questo pone in chi opera uno stress emotivo non di poco conto. Quindi, va bene credere e sperimentare con i social media, ma senza esagerare.

L’articolo completo.

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L’idea è interessante, cioè, per conto della Fercad S.p.A., fare supervisione di un tosaerba automatico Husqvarna promuovendolo sui social media praticamente in diretta (con uno smartphone di buona qualità, diventa un bel lavoro). Il punto è che questo lavoro, se il testo non tradisce, dura un mese, ed i 2200 euro sono lordi.

Certo, se ci si accontenta può essere una buona esperienza, magari con prospettive future, ma su alcuni giornali online in cui è presente la notizia non si capisce se il lavoro è per un mese o più.

Che ne dite?

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Virtubuzz è uno strumento collaborativo che può avere una funzione molto importante, oltre alla catalogazione di clienti buoni o cattivi: lo stimolo a migliorare la società attraverso il rapporto lavorativo.

Molto spesso ci si fionda in vere e proprie imprese senza alcun capitale liquido a disposizione, e le promesse di pagherò si accumulano sino a diventare montagne insormontabili. Virtubuzz scoraggia questo atteggiamento.

Come funziona Virtubuzz nello specifico

il comunicato

Più di 4000 professionisti registrati e 2000 aziende recensite in pochi mesi. Di cosa stiamo parlando? Forse dell’ennesimo sito dove si votano i datori di lavoro o dove i clienti votano i servizi delle aziende? Niente di più lontano dal vero. Si tratta di Virtubuzz, la community dove i fornitori di servizi votano i loro clienti, vale a dire le aziende alle quali forniscono i loro “prodotti”.

Come è nata quest’idea? Facile intuirlo. Chi conosce il mondo del b2b, business to business, cioè il mercato delle aziende che forniscono dei servizi ad altre aziende o realtà (enti pubblici, testate giornalistiche…), sa bene che pullula di insoluti. In poche parole: è pieno di gente che non paga. E di conseguenza ogni giorno moltissimi professionisti (imprenditori, grafici,
giornalisti, designer…) vengono messi a dura prova da clienti che non rispondono al telefono o si negano sul posto di lavoro pur di non pagare la fattura.

Virtubuzz è il luogo dove finalmente i fornitori di servizi possono far sentire la loro voce e segnalare i clienti che non pagano, attribuendogli dei voti. E’ anche possibile, d’altro canto, segnalare positivamente i clienti e collaboratori che invece sono soliti rispettare gli accordi. Ecco che la condivisione di opinioni in rete aiuta agli iscritti a scegliere con chi lavorare, riducendo il rischio commerciale e finanziario.

Entrando nello specifico: ogni azienda ha una scheda, più l’azienda vota ed è votata, più acquista credibilità e autorevolezza. Partecipando attivamente alla community, si crea così uno storico visibile a tutti gli iscritti, rappresentativo
della sua Reputazione Online. È possibile, infine, monitorare l’affidabilità di una specifica azienda ricevendo un alert via email ogni volta che un utente esprime un voto.

Guidano il progetto Andrea Ragno, da anni esperto in comunicazione web e amministratore di Promobit Communications srl, agenzia new media, e Maurizio Miggiano, esperto di web marketing con anni di esperienza alla guida di progetti online. «Abbiamo superato 4.000 utenti registrati e 2.000 aziende recensite, di tutti i settori», dice Ragno. «Possiamo dire di essere un incrocio tra Tripadvisor ed eBay».

Virtubuzz è un sito di servizio gratuito e aperto a tutte le partite Iva.

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Quando si parla di nuove strategie di marketing attraverso il cellulare è d’obbligo pensare agli strumenti tecnologici che, abbinati al telefonino, permettono il pieno coinvolgimento del consumatore.

Se per Mobile Marketing intendiamo quei Mobile Marketing Service che offrono all’utente un valore aggiunto includiamo e contemporaneamente escludiamo alcuni strumenti e tecnologie. In quest’ottica, quindi, l’invio di messaggi sul cellulare dell’utente attraverso SMS o Bluetooth non solo è indice della mancata comprensione delle reali opportunità dello strumento, ma rappresenta anche l’applicazione delle vecchie logiche della comunicazione ad un mondo nuovo, con tutto il fastidio che questo comporta per l’utente.

Un semplice SMS della tua palestra che ti comunica che dal prossimo mese puoi anche provare il corso di salsa sembra dire soltanto: “Ok, dovevo farlo, ma è il massimo che riesco a fare”. Il consumatore deve essere, invece, accompagnato, stimolato, coccolato e questo deve essere fatto lungo tutte le fasi della strategia: dal pre acquisto alla post vendita.

Iniziamo a descrivere gli strumenti più semplici: i barcode. Si tratta di piccole matrici caratterizzate da quadrati bianchi e neri che possono contenere informazioni di diverso tipo e che, se inquadrate con la fotocamera di qualsiasi cellulare dotato di un’apposita applicazione di lettura, sono in grado di restituire sullo schermo del telefonino i dati in esso memorizzati. Oggi sono dappertutto e le possibilità di sfruttarli anche ai fini di marketing sono numerose.

Possono essere presenti ovunque: dalla confezione del prodotto alla pubblicità sulla stampa, dai cartelloni pubblicitari fino allo spot televisivo. E il costo per l’implementazione dei codici è davvero esiguo.

Possono rimandare a qualsiasi azione: dall’invio di una segnalazione via SMS al download di un buono sconto da utilizzare nel negozio, dal re-indirizzamento al sito Internet dell’azienda alla possibilità di condividere sui social network l’acquisto di un prodotto, fino all’abilitazione al pagamento del prodotto stesso. E tutto in modo semplice e rapido.

Possono, last but not least, arrivare a qualsiasi obiettivo: da un coinvolgimento emotivo, per esempio attraverso un video disponibile solo e soltanto in seguito alla scansione del codice, all’informazione sull’azienda o sul prodotto stesso. Naturalmente l’obiettivo deve essere deciso preventivamente: il codice a barre, così come qualsiasi altra tecnologia, è solo uno strumento all’interno di una strategia già preventivamente decisa. Per questa ragione, chi vuole investire nel Mobile Marketing e volesse utilizzare i codici a barre bidimensionali, dovrà dotarsi anche di idonei strumenti per capire se si è realizzato l’effetto desiderato: quante scansioni ci sono state? Quanti tra coloro che hanno effettuato la scansione hanno scaricato il coupon? Quanti tra coloro che hanno scaricato il coupon lo hanno realmente utilizzato? E quanti tra coloro che hanno usato il coupon hanno fatto, contestualmente, anche altri acquisti? L’utilizzo di uno strumento così personale come il telefonino all’interno di una campagna di marketing porta, infatti, alla possibilità di sfruttarlo anche per raggiungere obiettivi di Customer Relationship Management e fidelizzazione.

Mobile Marketing Association sottolinea l’importanza di scegliere bene la tipologia di codice bidimensionale da utilizzare all’interno della propria campagna di marketing. Gli elementi che incidono sulla scelta dello strumento da utilizzare vanno da aspetti propriamente tecnici (ad esempio, la modalità attraverso cui viene riconosciuto il contenuto del codice) ad aspetti di comunicazione (ad esempio la possibilità di personalizzare con il proprio brand lo strumento utilizzato).

Anche l’esperienza d’uso è fondamentale: il consumatore è, infatti, contestualmente anche un utente e questo non va mai dimenticato. Ad esempio, perché una persona che passa davanti ad un cartellone pubblicitario dovrebbe essere spinta a tirar fuori il cellulare ed inquadrare il codice? Cosa l’utente si aspetta di trovare una volta che è stato decodificato? Siamo sicuri che sarà pronto a fare quest’operazione se non sa esattamente di cosa si tratta? Elementi ugualmente importanti sono, tra gli altri, l’ottimizzazione del contenuto a cui il codice rinvia (immaginiamo che brutta cosa sarebbe se il sito Internet a cui rinvia l’URL contenuto nel codice non fosse ottimizzato per mobile), la grandezza del codice stesso, la posizione del supporto su cui il codice è presente.

Due esempi di un ottimo utilizzo dei Qr code. A Seoul un supermercato ha tappezzato l’interno di una fermata della metropolitana di cartelloni pubblicitari che simulano gli scaffali di un negozio: inquadrando il qr code associato ad un singolo prodotto, questo viene aggiunto automaticamente ad un carrello virtuale e, procedendo con l’operazione di pagamento, si potrà ricevere la spesa a casa. Negli USA, invece, sulla scatola di alcuni prodotti sono stati stampati dei codici a barre che permettono non solo di avere info aggiuntive, ma di partecipare contestualmente ad un concorso a premi.

E il ROI? Dati aggregati sembrano essere del tutto assenti per il momento. Aspettiamo di vedere qualche caso di successo in Italia.

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Mentre tutti gli addetti ai lavori aspettavano con trepidante attesa la Facebook Marketing Conference, in programma alle 18:00 GMT+1.00, per capire le novità delle annunciate Timeline per le pagine, Facebook ha reso disponibili le stesse già da qualche ora.

Ecco le novità principali.

Immagine di copertina

Come ampiamente previsto la novità principale riguarda l’immagine cover, identica a quella già presente sul Diario personale.

L’immagine di copertina ha dimensioni di 850px per 315px ma NON può assolutamente contenere:

• Informazioni relative a prezzi, offerte o sconti
• Call to action esplicite (es “scarica”, “contattaci”, ecc.)
• Riferimenti ad azioni tipiche di Facebook (es “clicca su mi piace”, “diventa fan”, “condividi”)
• Informazioni di contatto, come indirizzi web, email, e qualsiasi altra cosa sia stata prevista per essere ospitata nell’apposita sezione Informazioni.

Tab, Applicazioni, Foto e Mi Piace in alto

La domanda che ha crucciato tutti quelli che con Facebook ci lavorano è stata: Che fine fanno le “app tab”? La risposta non si è fatta attendere e credo che renda felice più di qualcuno: in alto, accanto allo spazio destinato al logo della pagina.

Si possono mostrare fino a 12 app diverse ed è possibile cambiarne l’ordine in modo da proporre quelle più interessanti. Ad eccezione delle Foto che sono nel primo riquadro e non si possono spostare.

Larghezza nuove Tab App

Per le Tab App – cambia non solo la posizione del pulsante che le richiama (vedi sopra), ma anche le dimensioni. Con la nuova Timeline si potrà scegliere se mantenere l’attuale canvas di 520px di larghezza o se passare al nuovo e ampio formato da 810px.

Un’altro aspetto da non trascurare riguarda le landing tab, ovvero le tab di default per i non-fan, che da questo aggiornamento non sono più disponibili come opzione. Quindi per tutti l’atterraggio avviene solo sulla Timeline.

Post in evidenza

Un’altra caratteristica che può essere molto utile ai fini del business riguarda la possibilità di impostare un post in evidenza cliccando sulla stellina corrispondente. In questo caso il post viene tolto dal normale flusso della timeline e viene spostato in alto. Funzione utile per veicolare promozioni e breaking news, ad esempio.

Nuovo pannello di amministrazione

Questa è una delle novità più utili per chi si occupa di community management. Il nuovo pannello di amministrazione, oltre a presentare una overview sugli insights della pagina, consente anche di tenere traccia di tutte le attività degli utenti, dei messaggi privati che gli utenti possono inviare alla pagina (avete letto bene!) e il log di tutti i post pubblicati dalla pagina stessa.

Messaggi diretti alla pagina

Questa nuova funzione può diventare importantissima nel CRM e nella gestione della reputazione. Gli utenti infatti potranno contattare direttamente la pagina con un messaggio privato.

Disponibili da subito e obbligatorie per tutti dal 30 marzo 2012

Le nuove Timeline per le pagine Facebook sono attivabili già da ora e diventeranno obbligatorie per tutti dal 30 Marzo 2012. In questo modo Facebook ci lascia un mese di tempo per imparare la nuova interfaccia e adattare il tutto.

Attività degli amici in evidenza

Se uno dei propri amici ha interagito con la pagina – anche in passato – la sua attività viene messa in evidenza in uno spazio apposito – sulla destra subito sotto il box che presenta il numero di amici che seguono la pagina. Questa soluzione dovrebbe favorire il ricircolo degli argomenti più datati dando maggior peso alla fiducia e alla qualità.

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Per l’Italia i dati sulla penetrazione dei cellulari sono ancora più promettenti: secondo Nielsen sono 20 milioni i possessori di smartphone nel nostro Paese.

Le imprese non ignorano questa rivoluzione e, consapevoli della necessità di essere presenti lì dove sono i consumatori, si interessano ai modi attraverso cui occupare questo nuovo canale. E già attualmente sono numerose le possibilità; numerosi però sono anche i rischi connessi: in questa fase di “rodaggio” le aziende potrebbero sbagliare strategia ed inventare una modalità d’interazione che non aggiunge nulla a quella con gli altri strumenti già a loro disposizione.

L’errore più comune potrebbe essere, infatti, quello di progettare servizi che si limitano a replicare su mobile la stessa user experience presente su desktop.

L’utente mobile è, invece, un soggetto in movimento, il quale, in giro per la città, chiede di essere sostenuto ed agevolato durante lo shopping.

Le applicazioni mobile che permettono di svolgere tali funzioni possono essere di tipo generico, ovvero non brandizzate, oppure specifiche di un brand. La differenza sostanziale riguarda, a nostro avviso, il contesto di fruizione: dal “non luogo” delle prime (le vie dello shopping o il centro commerciale, ad esempio) al punto vendita delle seconde.

Le applicazioni non brandizzate offrono un servizio indipendente dal prodotto o dal singolo esercente. In questa categoria rientra un’applicazione come Foursquare, che, progettata come social network basato sulla localizzazione, è sfruttata (e in misura sempre maggiore) come strumento di visibilità per le aziende.

Quelle brandizzate sono invece applicazioni legate ad un singolo esercente/marchio e, sebbene attualmente già presenti nei diversi market dei differenti sistemi operativi, si limitano a replicare su mobile i contenuti statici dei rispettivi siti. Il trend in atto permette di individuare per il futuro una proliferazione di queste applicazioni, con un posizionamento più orientato verso la fruizione di servizi interattivi, anche all’interno dei negozi. Non crediamo ad uno scenario futuristico stile Minority Report, ma ad un contesto nel quale ci sarà comunque un maggior orientamento al cliente.

Il cosiddetto “Marketing 3.0” non è altro, infatti, che l’evoluzione del Marketing 2.0 verso un paradigma caratterizzato da partecipazione attiva dei consumatori, coerenza con desideri e aspettative dei clienti e assoggettamento delle strategie alle persone. Il tutto condito con tecnologie di comunicazione nuove. Il valore aggiunto dell’utilizzo del telefonino come strumento di marketing consiste, infatti, non nella semplice possibilità di inviare un SMS, ma nelle più interessanti opportunità di offrire dei servizi in cui i consumatori, divertendosi e perché no giocando, possono informarsi e ottenere sconti e promozioni in modo più immediato e più ampio rispetto a come possono fare stando semplicemente seduti al computer. Non abbiamo strumenti più personali, più interconnessi e più versatili del telefonino, un mezzo elettronico ormai così complesso da aver perso la missione iniziale di telefono.

Il mobile marketing non è, però, qualcosa di separato da tutti gli altri strumenti di marketing. Il successo per le aziende che decidono di investire su questi nuovi strumenti sta nella possibilità di rendere coerente la loro strategia e di utilizzare ognuno di questi strumenti come i pezzi di un unico grande puzzle. Alla base del Mobile Marketing come lo intendiamo noi c’è, infatti, una logica pull che si assesta su una logica push, in cui i dati sono raccolti attraverso quei mezzi ormai affermati.

Ma perché si parla di Mobile Marketing su un sito di Social Marketing?
In ambito mobile, come si avrà la possibilità di dimostrare nel corso dei vari articoli sull’argomento, tutto (o quasi) è social!

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Un ulteriore passo nella battaglia agli impostori (e a Twitter) viene fatto con l’opzione della verifica account, un’opzione utile soprattutto per garantire agli utenti che, grazie all’opzione “Subscribe” seguono gli aggiornamenti dei personaggi famosi. Molto probabilmente, infatti, tutti coloro che hanno una gran mole di subscribers riceverano questo messaggio:

Come spiega sempre TechCrunch per fare un esempio, Stefani Germanotta, aka Lady Gaga potrà usare la verifica dell’account per testimoniare che è la vera Lady Gaga e mostrare sul suo profilo un nome tipo “Stefani Germanotta (Lady Gaga)”.

Inoltre, Facebook approverà manualmente richieste di pseudonimi per esser sicuro di non incappare in profili fraudolenti.

Questa nuova feature è sicuramente una mossa strategica per garantire la presenza di personaggi famosi sul social network di Zuckerberg e per arginare il grande utilizzo che questi ultimamente stanno facendo di Twitter. Di certo avere account verificati è una soluzione professionale per evitare spam ed attacchi di altro genere da parte di utenti furbetti.

Leggi la notizia completa su TechCrunch.

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E’ da poche settimane on line la pagina Facebook ufficiale di DHL Express Italy destinata a fornire news sui nuovi servizi disponibili, informare su promozioni speciali e, più in generale, per essere sempre in contatto con i consumatori.

Fin dalle prime settimane i numeri hanno dato ragione alla scelta fatta dal brand, poiché si stanno raggiungendo già i 5000 fan in bravissimo tempo.

Grazie ai suoi 21 milioni di utenti italiani, DHL Express Italy intende comunicare in lingua italiana e condividere il brand anche con il pubblico della rete, accorciando così la filiera dell’informazione sui servizi e sulle tante iniziative svolte sia a livello globale, che locale.

L’obiettivo è di essere ancora più vicini ai consumatori, per creare un filo diretto con il pubblico, con una veste originale, dinamica e ricca di contenuti.

“I social network” dichiara Fausto Forti, Presidente e Amministratore Delegato di DHL Express Italia “ sono ormai divenuti uno strumento di riferimento per tutti, un luogo di discussione, confronto e condivisione e per questi motivi intendiamo essere presenti attivamente con la nostra pagina italiana al fine di rafforzare l’ascolto e l’interazione con la nostra clientela e non solo”.

Tramite la propria pagina ufficiale DHL intende, infatti, veicolare le iniziative e le offerte speciali, ponendo l’accento sulle tante attività di Corporate Social Responsibility, con un focus particolare in tre aree strategiche d’impegno sociale ed ambientale: GoGreen, GoHelp e GoTeach.

“La presenza su Facebook” conclude Forti “rappresenta il riflesso diretto dell’attenzione del brand nei confronti dell’innovazione, tema che accompagna molte delle campagne di DHL a livello internazionale, e che presto avranno la loro versione “ made in Italy”.

Nella Fan Page sarà, inoltre, possibile trovare informazioni, foto e video correlati alle sponsorship che nel 2012 si rafforzano, assumendo sempre più connotazioni universali: dalla Formula 1 alla Fashion Week, dal Manchester United alla Leipzig Gewandhaus Orchestra, alla Volvo Ocean Race.

Sarà quindi possibile seguire tutte le news e i risultati della stagione 2012 della F1, vedere le immagini più significative e partecipare, virtualmente, alla Volvo Ocean Race e, sfilata dopo sfilata, alle settimane italiane della moda e di tutto il mondo, con video e immagini anche dei backstage; essere a fianco dei campioni del Manchester United o conoscere tutte le date della Leipzig Gewandhaus Orchestra, tra tour mondiali ed esclusive partecipazioni ai festival più prestigiosi.

Protagonisti della pagina non sono solamente i prodotti ed i servizi, ma, oltre alle iniziative legate al brand, l’appuntamento fisso con la news curation è alle 11.00 di ogni mattina. Infatti il brand quotidianamente raccoglie 5 notizie rilevanti del mondo dell’impresa e del business, proponendole ai lettori nella rubrica chiamata Morning News.

La pagina è stata lanciata e viene gestita dall’agenzia Ideolo, che ha affiancato al lancio anche una campagna adv su Facebook, portando a casa risultati sorprendenti non solo in fatto di redemption ma anche di visualizzazioni (oltre 18 milioni di view delle inserzioni in pochi giorni) andando così a cogliere un doppio risultato, numeri e brand awareness.

Il mix di advertising è stato strutturato su varie inserzioni con l’effort delle notizie sponsorizzate, in grado di targetizzare all’istante il social graph di ogni fan acquisito.

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Così Threadless, vista la sua natura creativa, colorata e ricca di immagini, lancia un contest per San Valentino.

Come funzione il contest Threadless? 

Semplice.

Come prima cosa è necessario creare un board dedicato ad una persona in particolare e chiamarlo  ”Threadless Vday challenge”.
E’ bene specificare nella descrizione del board perché questa persona è così speciale per voi.

Secondo passo: aggiungere 10 pins al board con immagini di cose che vorreste regalare a questa persona ma minimo 5 di queste devono essere prodotti Threadless.

Una volta compiute queste azioni, inviate un’email a jessh@threadless.com con oggetto “Threadless VDay challenge” ed il link al board che avete creato.

Terminate il board ed inviatelo a Threadless entro il 12 febbraio.

Al vincitore andranno 100$ in acquisti su Threadless (un sogno) ed una gift card Amazon sempre del valore di 100$

Ecco un ottimo esempio di come fare branding utilizzando Pinterest. E buona fortuna ai partecipanti (il contest dovrebbe essere valido in tutti i paesi)!

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