Domenico Nardone

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Da quando ha scoperto il web cerca di capire perchè e in che modo le persone usano la rete per comunicare, collaborare, lavorare e cazzeggiare.

Articoli di Domenico Nardone

    Visioni
  • C’è ancora vita sui virtual spaces? Premessa: noi di socialmediamarketing.it non siamo grandi conoscitori di questi “mondi” e non siamo mai stati convinti che potessero svilupparsi come un nuovo canale di comunicazione per le organizzazioni. Fatto sta che, finita la...

    Il brand marketing su Second Life è morto. Forse.

    di Domenico Nardone, 13 febbraio 2009 | 10 commenti
    C’è ancora vita sui virtual spaces? Premessa: noi di socialmediamarketing.it non siamo grandi conoscitori di questi “mondi” e non siamo mai stati convinti che potessero svilupparsi come un nuovo canale di comunicazione per le organizzazioni. Fatto sta che, finita la...

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    • Strategie
  • Elaborare una buona strategia per i media sociali vuol dire – secondo me – partire da tre domande fondamentali: chi sono? cosa voglio comunicare? a chi? Tralasciamo per ora le prime due e concentriamo sull’ultima domanda. Si parte, ovviamente, sempre...

    Strumenti di analisi sui media sociali: l’osservazione partecipante 2.0

    di Domenico Nardone, 10 febbraio 2009 | 1 commento
    Elaborare una buona strategia per i media sociali vuol dire – secondo me – partire da tre domande fondamentali: chi sono? cosa voglio comunicare? a chi? Tralasciamo per ora le prime due e concentriamo sull’ultima domanda. Si parte, ovviamente, sempre...

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    • Strategie
  • Un paio di anni fà, quando anche in Italia esplose il fenomeno (moda) del web sociale, non c’erano post sui blog, convegni, libri, tesi di laurea, ecc che almeno una volta non citassero il termine User Generated Content e il...

    Il vero valore dei contenuti generati dagli utenti

    di Domenico Nardone, 6 febbraio 2009 | 14 commenti
    Un paio di anni fà, quando anche in Italia esplose il fenomeno (moda) del web sociale, non c’erano post sui blog, convegni, libri, tesi di laurea, ecc che almeno una volta non citassero il termine User Generated Content e il...

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    • Strategie
  • Ieri, mentre stavo dando una sistemata alla mia libreria, ho riaperto qualche libro di marketing che ho studiato all’università. Se volessi trovare le keywords principali degli argomenti incontrati negli esami di quella materia, sceglierei: marketing mix, 4 P, direct marketing,...

    Marketing mix e strategie di conversione con i media sociali

    di Domenico Nardone, 2 febbraio 2009 | 15 commenti
    Ieri, mentre stavo dando una sistemata alla mia libreria, ho riaperto qualche libro di marketing che ho studiato all’università. Se volessi trovare le keywords principali degli argomenti incontrati negli esami di quella materia, sceglierei: marketing mix, 4 P, direct marketing,...

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    • Case history
  • Il nome “ufficio reclami” suonava troppo burocratico e si passò ad “assistenza clienti”; esigenze di marketing, poi, richiesero un nome meno negativo e che avesse un appeal diverso, nacque così il “customer care”. Questioni di forma, perchè il contenuto e...

    I social media per il Customer Service: strategie e casi di studio con Twitter

    di Domenico Nardone, 25 gennaio 2009 | 19 commenti
    Il nome “ufficio reclami” suonava troppo burocratico e si passò ad “assistenza clienti”; esigenze di marketing, poi, richiesero un nome meno negativo e che avesse un appeal diverso, nacque così il “customer care”. Questioni di forma, perchè il contenuto e...

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