Se cerchiamo la voce “social media marketing” su Wikipedia come risultato abbiamo una pagina parzialmente tradotta dall’inglese. Questo può significare solo una cosa: grande incertezza su cosa sia realmente.

Navigando per il web ci scontriamo in numerose risorse nelle quali non si riesce ad ottenere una definizione univoca di cosa sia il marketing sui social media.

Questo è probabilmente un bene (qualcuno mi taccerà di pazzia). Un bene perché nell’epoca del beta perpetuo non è possibile e forse non si deve dare un’unica definizione per questa tipologia di marketing.

Cambia la società, cambiano le persone e cambiano i consumi (e due grandi cervelli dei nostri tempi come Augè e Bauman hanno splendidamente contribuito all’analisi di questi cambiamenti elaborando i famosi concetti di Surmodernità e Modernità liquida).

Come si può pretendere, alla luce di tutto ciò, di incastrarsi in una definizione?

L’unica cosa certa del social media marketing è che invece di indurre bisogni deve adattarsi continuamente a quelli dei consumatori, che deve renderli partecipi e conferire loro una nuova posizione all’interno delle logiche di mercato.

Non a caso nel Web 2.0 si parla di prosumer, i consumatori che producono contenuti, ebbene la parola usata può far comodo anche a questa nuova tipologia di marketing.

Si, perché considerare un utente internet come puro target è anacronistico, lo dimostrano i risultati della pubblcità di Facebook che viene splendidamente aggirata dagli iscritti al social network perché il loro unico desiderio è condividere esperienze con gli amici o diventare parte integrante del processo produttivo.

A nostro parere è questa la strada giusta da intraprendere: conversazione ed esperienza. Cosa ne pensate?