customer experienceTutti gli articoli taggati:
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Case history
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Aftonbladet YouLive: l’esperienza utente nel primo web live concert della storia
di Enzo Santagata, 6 dicembre 2010 | 1 commentoLa scorsa estate Aftonbladet, il quotidiano più importante della Scandinavia, ha organizzato e appoggiato il Live-Löpet. Una serie di concerti live online al fine di promuovere i Rockbjörnen Music Awards, uno dei più importanti festival musicali del Nord Europa. La...
Strategie
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Il ruolo dei social media nel processo di acquisto del consumatore
di Dario Ciracì, 30 luglio 2010 | 6 commentiIn qusti giorni mi è capitato di leggere diverse ricerche che parlavano del ruolo che stanno assumendo i social media nei processi decisionali di acquisto di prodotti e servizi. Si parla del fatto che possono avere il ruolo di influenzare...
Strategie
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Strumenti e strategie di social media marketing. Proviamo a fare il punto della situazione
di Domenico Nardone, 24 agosto 2009 | Nessun commentoSuperata la fase di “digestione” da parte di aziende e persone è arrivata la fase di affinare strategie e strumenti a disposizione. Dopo i primi esempi concreti sull’uso del Web sociale da parte delle organizzazioni possiamo abbozzare le prime considerazioni...
Strategie
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Stimolare la customer experience per affrontare la crisi
di Enzo Santagata, 26 febbraio 2009 | Nessun commentoIn tempi di crisi le aziende sospendono gli investimenti in innovazione e in formazione, ottimizzano gli investimenti nel marketing e vedono ridursi il fatturato. Non sono periodi positivi, è evidente, e si respira un po’ ovunque. Eppure i sistemi...









