conversazioniTutti gli articoli taggati:

    Case history
  • Il nome “ufficio reclami” suonava troppo burocratico e si passò ad “assistenza clienti”; esigenze di marketing, poi, richiesero un nome meno negativo e che avesse un appeal diverso, nacque così il “customer care”. Questioni di forma, perchè il contenuto e...

    I social media per il Customer Service: strategie e casi di studio con Twitter

    di Domenico Nardone, 25 gennaio 2009 | 19 commenti
    Il nome “ufficio reclami” suonava troppo burocratico e si passò ad “assistenza clienti”; esigenze di marketing, poi, richiesero un nome meno negativo e che avesse un appeal diverso, nacque così il “customer care”. Questioni di forma, perchè il contenuto e...

    Leggi...

    • Visioni
  •   Ciò che il social media marketing dovrebbe rappresentare per tutti (utenti, aziende e società di comunicazione) è una nuova visione e un un nuovo modo di fare marketing. Nuovo perché se il marketing è persuasione, il social media marketing...

    Social media marketing: per una visione condivisa

    di Jose Gragnaniello, 19 gennaio 2009 | 14 commenti
      Ciò che il social media marketing dovrebbe rappresentare per tutti (utenti, aziende e società di comunicazione) è una nuova visione e un un nuovo modo di fare marketing. Nuovo perché se il marketing è persuasione, il social media marketing...

    Leggi...

Pagina 3 di 3123