Tutti gli articoli di gennaio, 2009

    Visioni
  • Cosa c’è dietro il successo dei social media? La domanda è uscita fuori in una classica discussione tra colleghi durante la pausa caffè. Anche se la risposta può essere scontata, su un blog che tratta di social media, un ulteriore...

    Niente di nuovo nei Social Media

    di Enzo Santagata, 31 gennaio 2009 | 8 commenti
    Cosa c’è dietro il successo dei social media? La domanda è uscita fuori in una classica discussione tra colleghi durante la pausa caffè. Anche se la risposta può essere scontata, su un blog che tratta di social media, un ulteriore...

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    • Strategie
  • Dopo aver introdotto le nuove strategie politiche americane sui social media ed aver mostrato l’approccio del ministro dell’istruzione su Youtube, passiamo a Facebook. Il social network è stato letteralmente invaso dagli italiani negli ultimi mesi e quindi anche dalla politica....

    Facebook chiama. Fassino e Brunetta come rispondono?

    di Jose Gragnaniello, 30 gennaio 2009 | Nessun commento
    Dopo aver introdotto le nuove strategie politiche americane sui social media ed aver mostrato l’approccio del ministro dell’istruzione su Youtube, passiamo a Facebook. Il social network è stato letteralmente invaso dagli italiani negli ultimi mesi e quindi anche dalla politica....

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    • Case history
  • Il nome “ufficio reclami” suonava troppo burocratico e si passò ad “assistenza clienti”; esigenze di marketing, poi, richiesero un nome meno negativo e che avesse un appeal diverso, nacque così il “customer care”. Questioni di forma, perchè il contenuto e...

    I social media per il Customer Service: strategie e casi di studio con Twitter

    di Domenico Nardone, 25 gennaio 2009 | 19 commenti
    Il nome “ufficio reclami” suonava troppo burocratico e si passò ad “assistenza clienti”; esigenze di marketing, poi, richiesero un nome meno negativo e che avesse un appeal diverso, nacque così il “customer care”. Questioni di forma, perchè il contenuto e...

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    • Strategie
  • Traggo spunto da questo post dove ho lasciato un commento per fare una verifica e offrire le mie modeste considerazioni sull’uso che la politica italiana sta facendo di Youtube, Facebook e dei social network in generale. Noi italiani, come le...

    Strategie politiche su Youtube ed altri social network

    di Jose Gragnaniello, 24 gennaio 2009 | 1 commento
    Traggo spunto da questo post dove ho lasciato un commento per fare una verifica e offrire le mie modeste considerazioni sull’uso che la politica italiana sta facendo di Youtube, Facebook e dei social network in generale. Noi italiani, come le...

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    • Strategie
  • L’approccio più tipico che si ha intraprendendo una qualsiasi nuova attività è quello di immaginarne i risultati e gli obiettivi. Dove vogliamo arrivare, che risultato vogliamo ottenere, in che modo, in quanto tempo. Niente di particolarmente complicato o di esclusivo...

    Il Metodo M-U-S-T: un approccio ecologico ai social media

    di Enzo Santagata, 22 gennaio 2009 | 10 commenti
    L’approccio più tipico che si ha intraprendendo una qualsiasi nuova attività è quello di immaginarne i risultati e gli obiettivi. Dove vogliamo arrivare, che risultato vogliamo ottenere, in che modo, in quanto tempo. Niente di particolarmente complicato o di esclusivo...

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    • Visioni
  • Se cerchiamo la voce “social media marketing” su Wikipedia come risultato abbiamo una pagina parzialmente tradotta dall’inglese. Questo può significare solo una cosa: grande incertezza su cosa sia realmente. Navigando per il web ci scontriamo in numerose risorse nelle quali...

    Cos’è il social media marketing

    di Enzo Santagata, 20 gennaio 2009 | 12 commenti
    Se cerchiamo la voce “social media marketing” su Wikipedia come risultato abbiamo una pagina parzialmente tradotta dall’inglese. Questo può significare solo una cosa: grande incertezza su cosa sia realmente. Navigando per il web ci scontriamo in numerose risorse nelle quali...

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    • Visioni
  •   Ciò che il social media marketing dovrebbe rappresentare per tutti (utenti, aziende e società di comunicazione) è una nuova visione e un un nuovo modo di fare marketing. Nuovo perché se il marketing è persuasione, il social media marketing...

    Social media marketing: per una visione condivisa

    di Jose Gragnaniello, 19 gennaio 2009 | 14 commenti
      Ciò che il social media marketing dovrebbe rappresentare per tutti (utenti, aziende e società di comunicazione) è una nuova visione e un un nuovo modo di fare marketing. Nuovo perché se il marketing è persuasione, il social media marketing...

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